在网上买卖保险，保险公司和用户最怕的都是投保纠纷。由于没有灌音录像的环节，还原投保情况酿成了全部保险公司在线上贩卖保险的一浩劫题。日前，为相识决这一问题，支付宝保险平台宣布率先应用自有知识产权的蚂蚁链保险贩卖可信回溯技能，让互联网保险贩卖历程可记载、可还原。

　　据相识，目前，这一技能服务已经开始陆续应用于支付宝保险平台的各种保险产物中。未来，也将应用在网络互助计划相互宝上面，并逐步将这一技能提供应其他保险公司使用。

　　此前，银保监会公布了《关于规范互联网保险贩卖举动可回溯管理的通知》，明确要求保险公司、保险中介机构建立贩卖举动可回溯机制，实现贩卖历程可还原。这一新要求将于本年10月1日生效。

　　传统的保险电话贩卖有灌音环节，而线下贩卖要求对要害投保环节举行灌音录像。在投保纠纷产生时，保险公司和消费者可以依据灌音录像资料还原用户投保历程，以此证实双方其时是否有尽到条款告知、康健状态如实告知等义务。比年来，越来越多的用户选择从线上购置保险产物。但保险线上贩卖没有“双录”环节，因此也导致理赔纠纷产生时的举证难、责任难认定的问题。

　　蚂蚁链的保险贩卖可信回溯技能，真正让线上的保险贩卖历程可还原，且具有易操作性。在得到用户授权后，这一技能会对用户投保历程举行全程记载，而且对贩卖页面举行版本管理和操作举动日志记载，重现投保历程的每一个页面和每一个操作。这些数据记载加密上链，永世生存且不可篡改。

　　支付宝保险平台智能产物部总司理方勇表示，无论是线上照旧线下购置保险，保险产物的康健告知和保障条款都非常紧张，用户都应该认真阅读相识，再根据自身现真相况如实告知，做到明显白白投保，保障自身权益。

（文章来源：中国证券网）